Ich habe keine Zeit.
Ich habe keine Zeit.
Die Antwort
Jen Allen-Knuth betont, dass Einfühlungsvermögen und echtes Verständnis eine Möglichkeit sind, potenziellen Kunden das Gefühl zu geben, gehört zu werden:
„Ich verstehe Sie vollkommen. Es klingt, als hätten Sie im Moment viel um die Ohren.“
Kyle Coleman schlägt vor, das Gespräch darauf zu lenken, wie Ihre Lösung bestimmte Probleme löst, und so die Relevanz und den Wert Ihrer Lösung im Voraus zu demonstrieren.
„Da Sie so beschäftigt sind, komme ich gleich zur Sache. Der Grund, warum ich mich an Sie gewandt habe, ist, dass wir Unternehmen wie [Beispiel] dabei helfen, bei [spezifische Herausforderung] Zeit zu sparen. Wäre es sinnvoll, sich später fünf Minuten Zeit zu nehmen, um herauszufinden, ob wir das Gleiche für Sie tun können?“
Ich habe kein Interesse.
Ich habe kein Interesse.
Die Antwort
Sara Uy schlägt vor, dass eine gute Antwort auf diesen Einwand lautet:
„Sie müssen nicht sofort interessiert sein – die meisten meiner Kunden waren es anfangs nicht. Kann ich Ihnen kurz sagen, warum ich anrufe, und Sie können mir dann sagen, ob es relevant ist?“.
Ist das ein Sales Call?
Ist das ein Sales Call?
Die Antwort
Sara Uy schlägt vor, das Gespräch mit einem lockeren Spruch wie „Sie werden mich hassen, aber das hier ist ein Kaltakquisegespräch“ zu eröffnen, um den potenziellen Kunden zu entwaffnen und die Interaktion menschlicher zu gestalten.
Wenn sie also mit dieser Frage konfrontiert werden, ermutigt sie Sales Reps, ehrlich zu sein:
„Ja, aber ich verspreche, es kurz und sachlich zu halten. Ist jetzt noch ein guter Zeitpunkt?“
Wir nutzen schon ein ähnliches Produkt/Tool.
Wir nutzen schon ein ähnliches Produkt/Tool.
Die Antwort
Darius Lohmann, Commercial Account Executive bei Cognism, hat diesen Tipp:
„Wenn mir jemand sagt, dass sie bereits eine Lösung haben, frage ich: 'Auf einer Skala von 1 bis 10 – wie gut funktioniert eure aktuelle Lösung?' Meistens kommt dann eine 7 oder 8. Dann hake ich nach: 'Was fehlt euch noch zur 10?' Wenn das, was fehlt, genau zu meiner Lösung passt, habe ich einen perfekten Opener für ein Meeting: 'Lass uns das doch mal anschauen!'“
